Публичная оферта о продаже товаров

Редакция от 7 октября 2026 года · действует с даты размещения на сайте

1. Продавец и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Арапиева Лаура Османовна.
ИНН 060810854665 · ОГРНИП 326060000005286.
Дата государственной регистрации: 9 апреля 2026 года.

Телефон: +7 988 816 60 60. Сайт: lauravesture.ru.

Настоящий документ является публичной офертой о дистанционной розничной продаже товаров LAURA VESTURE физическим лицам для личных, семейных и домашних нужд. Продавец передаёт согласованный товар, покупатель оплачивает и принимает его. Применяются законодательство Российской Федерации, Закон «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по постановлению Правительства РФ № 2463.

2. Товары и информация о них

Наименование, артикул, цвет, размер, описание и цена указываются в карточке товара и уточняются при обращении, если соответствующие сведения отсутствуют. До заключения договора продавец сообщает состав ткани, основные свойства, правила ухода, изготовителя и страну производства, а также обязательные сведения о подтверждении соответствия, когда они предусмотрены законом. Неуказанная цена не означает бесплатную передачу товара.

Отображение цвета зависит от экрана, однако это не освобождает продавца от обязанности передать товар, соответствующий согласованному описанию. Товар с индивидуально согласованными характеристиками описывается отдельно; выбор стандартного размера сам по себе не означает изготовление индивидуального товара.

3. Оформление заказа

Заказ можно оформить на сайте без регистрации: выберите товары, размеры и количество, укажите имя, телефон, электронную почту и адрес или пункт выдачи. Перед переходом к оплате проверьте состав заказа и подтвердите принятие оферты. Заказ сохраняется с индивидуальным номером; его подтверждение доступно на странице заказа. После успешной оплаты магазин направляет подтверждение на указанную почту.

Для альтернативного способа доставки заказ согласуется по телефону +7 988 816 60 60. Замена товара или изменение условий уже заключённого договора допускаются по соглашению сторон с сохранением законных прав покупателя.

4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях. На сайте принимается полная предоплата стоимости товаров через ЮKassa. Доставка не входит в онлайн-платёж и оплачивается перевозчику при получении. Стоимость доставки в виджете предварительная; окончательные условия согласуются с покупателем до отправки. Дополнительные услуги без согласия покупателя не включаются.

Оплата происходит на защищённой странице платёжного сервиса. Магазин не получает номер карты, срок её действия и код безопасности. Чек предоплаты направляется на указанную покупателем электронную почту; при передаче товара оформляется чек полного расчёта с зачётом предоплаты. Если оплата не завершена, проверьте статус существующего заказа перед созданием нового. Изменение цены на сайте не меняет цену уже заключённого договора.

5. Доставка и получение

Доступны СДЭК, Почта России и альтернативный способ, согласованный по телефону. Доступность доставки зависит от адреса и выбранного перевозчика. До подтверждения заказа согласуются адрес или пункт выдачи, стоимость доставки, срок передачи товара перевозчику и срок доставки покупателю.

Расчёт на сайте предварительный: окончательные параметры посылки и стоимость сообщаются до заключения договора. Если после заключения договора обстоятельства изменились, дополнительные расходы не возлагаются на покупателя без его согласия. Продавец информирует о задержке и сохраняет ответственность перед покупателем по закону.

После отправки продавец сообщает номер отправления по согласованному каналу. При получении рекомендуется проверить комплектность и состояние товара; отсутствие акта перевозчика или осмотра при вручении само по себе не лишает покупателя права заявить о недостатках. Обязательство по передаче товара исполняется его вручением покупателю либо уполномоченному получателю, а не только передачей перевозчику.

6. Отказ и возврат товара надлежащего качества

Покупатель может отказаться от товара до передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не передана при доставке, срок отказа составляет 3 месяца. Продавец передаёт эти сведения вместе с товаром.

Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает подтверждения покупки другими доказательствами. Исключение касается товара с индивидуально-определёнными свойствами, пригодного исключительно для конкретного покупателя.

Сообщите продавцу о требовании по телефону или письменно и направьте товар по адресу для возврата из раздела 1. Возврат допускается почтой, перевозчиком или другим выбранным покупателем способом, позволяющим продавцу проверить товар при получении. Личный приезд и предварительное разрешение продавца не являются обязательными условиями возврата. Покупатель оплачивает обратную доставку товара надлежащего качества и несёт риск его случайной гибели или повреждения в пути.

Уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней с предъявления соответствующего требования. Из неё могут быть исключены предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, без повторного взыскания уже оплаченных покупателем расходов. Штраф за возврат и плата за повторное размещение товара не взимаются.

7. Товар с недостатками

При обнаружении недостатков покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе о замене, уменьшении цены, устранении недостатков или возврате уплаченной суммы. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества; покупатель вправе участвовать в ней. Спор о причинах недостатков разрешается в установленном законом порядке, включая экспертизу за счёт продавца в предусмотренных законом случаях.

Расходы и сроки исполнения требований определяются законом. Для требования о возврате денег применяется срок 10 дней. Условия возврата качественного товара не ограничивают права покупателя при недостатках товара.

8. Обращения, данные и изменения

Для обращения укажите имя, контакт, сведения о заказе и требование. Претензии принимаются по адресу из раздела 1; телефон используется для связи и согласования удобного способа взаимодействия. Прикладывать фото полезно для рассмотрения вопроса, но отсутствие фото само по себе не означает отказа в рассмотрении.

Персональные данные обрабатываются согласно политике конфиденциальности. Акцепт оферты не является согласием на рекламу. Продавец отвечает за исполнение договора в пределах закона, включая работу привлечённых исполнителей; покупатель сохраняет предусмотренный законом выбор суда и способов защиты.

Новая редакция оферты применяется к новым договорам с момента её публикации. К ранее заключённому договору применяются условия на момент его заключения. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются.